PRODUITS & UTILISATION
Quels types de peau conviennent à vos produits ?
Nos formules sont conçues pour convenir à tous les types de peau. Chaque fiche produit précise les recommandations spécifiques (peau sensible, sèche, grasse, etc.).
Comment utiliser correctement vos soins ?
Chaque produit est accompagné d’un mode d’emploi détaillé. Nous vous recommandons de suivre les indications et de tester sur une petite zone avant la première utilisation.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Peels of Skin s’engage à ne pratiquer aucun test sur les animaux.
Un produit est en rupture de stock, comment savoir quand il sera disponible ?
Nous vous conseillons de vous inscrire à notre Newsletter afin d’être alerté lors du retour de stock du produit souhaité ou sur notre page Instagram.
Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout dans le monde.
Quels sont vos délais de livraison ?
En moyenne, la livraison prend entre 2 à 5 jours ouvrés en France. Pour l’international, comptez 5 à 10 jours ouvrés.
Proposez-vous la livraison à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais sont calculés lors de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres solutions sécurisées disponibles lors du passage en caisse.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage sécurisé.
Retours & remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande non utilisée et non ouverte.
Comment se déroule un remboursement ?
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
Service client
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail à peelsofskinscosmetics@gmail.com
Notre équipe vous répond généralement sous 24h à 48h du mardi au samedi.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Laissez-nous un message à travers notre formulaire de contact: