PRODUITS & UTILISATION

Quels types de peau conviennent à vos produits ?

Nos formules sont conçues pour convenir à tous les types de peau. Chaque fiche produit précise les recommandations spécifiques (peau sensible, sèche, grasse, etc.).

Comment utiliser correctement vos soins ?

Chaque produit est accompagné d’un mode d’emploi détaillé. Nous vous recommandons de suivre les indications et de tester sur une petite zone avant la première utilisation.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, Peels of Skin s’engage à ne pratiquer aucun test sur les animaux.

Un produit est en rupture de stock, comment savoir quand il sera disponible ?

Nous vous conseillons de vous inscrire à notre Newsletter afin d’être alerté lors du retour de stock du produit souhaité ou sur notre page Instagram.

Commandes et livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde.

Quels sont vos délais de livraison ?

En moyenne, la livraison prend entre 2 à 5 jours ouvrés en France. Pour l’international, comptez 5 à 10 jours ouvrés.

Proposez-vous la livraison à l’étranger ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais sont calculés lors de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres solutions sécurisées disponibles lors du passage en caisse.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage sécurisé.

Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande non utilisée et non ouverte.

Comment se déroule un remboursement ?

Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

Service client

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail à peelsofskinscosmetics@gmail.com

Notre équipe vous répond généralement sous 24h à 48h du mardi au samedi.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Laissez-nous un message à travers notre formulaire de contact:

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